A boa comunicação é imprescindível para qualquer tipo de relacionamento. Seja a comunicação corporativa ou pessoal, a forma com a qual será realizada irá obter o sucesso ou fracasso na mensagem desejada.

Algumas pessoas deixam de dar uma atenção especial para esta poderosa ferramenta chamada e-mail e acabam se comunicando de forma extremamente errada, infantis, ofensivos, não sendo claros e até irritantes.

Vale lembrar que e-mail é um documento. Quando se trata de um e-mail direcionado a alguém da mesma empresa que você trabalha deve ser mais formal, lembrando-se que estamos tratando de um “ambiente” corporativo, ou seja, profissional. Quando é um e-mail para algum parente ou alguém muito próximo obviamente podemos ser mais informais e próximos.

Atenção a algumas dicas para o desenvolvimento de seu e-mail:

1- Independente do tipo de e-mail enviado seja sempre educado e cordial.
A apresentação inicial de seu e-mail colaborará pela existência de interesse por parte do destinatário, bem como pela dedicação de retorno do mesmo.

2- Os e-mails corporativos devem sempre ser mais formais e muitas vezes são considerados documentos.
Nada impede que você seja mais informal com quem tenha afinidades, porém dentro dos limites profissionais.

3- Ainda sobre e-mails corporativos é importante evitar a linguagem utilizada na internet, de abreviaturas e símbolos que demonstram falta de profissionalismo.

4- Mantenha-se atualizado através de livros, revistas e jornais pois os mesmos possuem meios de comunicação distintos e você passará a ter maior facilidade de interpretação e desenvolvimento de seus textos.

5- Atente-se ao conteúdo que você irá desenvolver.
Na maioria das vezes, o texto do e-mail deve ser claro e objetivo. No entanto, em algumas eventualidades, você poderá vir a ser mais abrangente, detalhando as informações para que fiquem mais claras ao destinatário. Tudo dependerá do assunto a ser tratado e da facilidade de entendimento do destinatário.

6- Evite escrever com todas as letras em caixa alta (maiúscula).
Elas representam que você está sendo indelicado e/ou gritando.

7- Demonstre no campo “assunto” a informação que conterá no e-mail de forma clara e objetiva.
Jamais deixe o título do assunto em branco.

8- Sempre avise no corpo do e-mail quando estiver enviando documentos anexados.

9- Ao final de seus e-mail utilize termos formais como “atenciosamente”, “cordialmente”, etc.

10- Não se esqueça de “assinar” seu e-mail com seu nome, cargo, empresa e telefone se julgar adequado.

 
Fonte: Dicas Profissionais

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