4 dicas para sua empresa causar uma ótima primeira impressão

Pareça mais experiente do que você é: Saiba como causar boas primeiras impressões e mostrar que seu negócio está preparado para o mercado.

Empreendedores iniciantes normalmente não possui dinheiro suficiente para ter a mesma estrutura de grandes companhias. Pequenos negócios podem ter menos funcionários, com menos departamentos ou um setor de atendimento enxuto. Frente a isto, parceiros comerciais em potencial podem ter receio de fechar negócios. (mais…)

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Como transformar os seus Clientes em Fãs.

A princípio, todos são clientes com livre escolha para comprar e comparar outras marcas com o risco de perde-lo para a concorrência em caso de uma oferta melhor.

Já um cliente fidelizado torna-se um fã, ele cria um vínculo muito forte com a marca, acredita plenamente na qualidade e valor de seu produto ou serviço. Sendo assim, a empresa que fideliza um cliente, não abre espaço para a concorrência. (mais…)

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Consumidores conectados: como o Facebook influencia na decisão de compras

Quando decidiu comprar roupas pela última vez, a designer paulistana Carolina Orberg, de 29 anos, abriu seu computador em vez de ir para uma das lojas que costuma frequentar. Nessa ocasião, uma plataforma digital teve um papel importante no seu planejamento: o Facebook.

Esse comportamento mostra como o caminho das compras ficou mais complexo. Se antes o mais comum era pensar num produto e ir até a loja, hoje mais etapas foram adicionadas a esse processo. Para entender essa nova dinâmica das compras e o papel do Facebook nesse cenário, a equipe do Facebook Brasil encomendou um estudo para o instituto de pesquisas IPSOS. Conversaram com 1003 brasileiros com 15 anos ou mais que acessaram a Internet e pretendiam fazer compras em lojas físicas em dezembro de 2014.
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